西安普众互联信息技术有限公司是经陕西省新闻出版局批准设立的从事互联网图书发行业务、致力于网络信息服务的新锐信息技术公司，充分利用互联网的特点，为客户提供多种网络信息服务和商务服务。旗舰网站希望书店经过多年的经营，在网络上树立了合格的形象。

希望书店，西安普众互联信息技术有限公司旗舰网站，2004年11月创立于西安高新区，是目前国内行业书店的先导者。

希望书店行业图书在线销售的方式，是当前国内比较成熟的、适合中国国情的B2C电子商务网站，为顾客提供方便快捷的网上购书服务，包含消防、安全、建筑、电力、化工、管理、交通、医卫、机械、计算机、汽车、农业、环境、美术、财经、考试等16个行业领域。希望书店包括上百个地面的实体专业书店和网上“虚拟书店”——，其特有的多用户供货渠道,大限度的解决了购书缺货的问题。其遍布全国的多家供货商网点，以就近发货为原则，大大缩短了用户收到书的时间。

希望书店自成立之初，就以完全规范化流程运作，具有订单状态短信互动、闪电订单、在线支付、第三方信誉提高/增加等系统。快捷的售前服务与完善的售后服务，赢得了广大客户的支持与信任。自2004年以来，每年以的速度发展壮大，订单成交率超过80%。

我们的价值观是：

（1）首问负责制。穿透电波，您将感觉到我们的微笑。

（2）规范的操作流程，提高/增加实现零差错。

（3）客户不满意，就是我们的错误。

（4）平等对待每一位客户，无论订单大小与成败。

（5）像计算机病毒一样传播你的快乐，感染你周围的每一个人。

（6）阳光服务，让客户了解我们的每一个处理环节。