轻轻教育创办于2014年底，早期主要是O2O模式，在O2O泡沫后开始探索业务转型。当前轻轻的业务主要分为在线授课（在线1对1与在线小班课）和上门家教两种模式。轻轻方面认为，过去的“轻轻家教”品牌已经不能覆盖当前轻轻的业务和服务。

与此同时，轻轻家教也发布了全新的视觉形象和品牌slogan。轻轻方面透露，全新的品牌logo以抽象字母QQ（轻轻）为结构设计，象征品牌聚焦互联网个性化教育；同时，抽象字母QQ又是一大一小两个笑脸，既象征着师生互动，也代表老师和学生的亲密关系；此外，抽象字母QQ加上笑脸的组合，也是轻轻教育的英语名称changingedu的缩写字母CE。此外，轻轻教育的品牌slogan升级为“教育选轻轻·家长更放心”。

轻轻教育创始人兼CEO刘常科提到，2019年在在线教育洗牌重塑、在线教育理念越发普及、下沉市场需求旺盛的情况下，轻轻主要做了几件事情：其一是下沉到了更多的三四线城市。目前，在全国58个城市都已经有轻轻分公司；其二，轻轻的在线业务取得了快速发展。目前部分城市的在线业务已经占到了40%；其三，轻轻建立了智能品控体系，通过AI技术+专业学科团队的配合，为学生学习提供保障。

在这背后，刘常科认为是轻轻重点突破了两件事情：“第一件事是我们打造了一条教师供给和服务链，从教师的选拔、培训到赋能，进行了多重探索，积累了丰富的经验。目前，轻轻拥有了超过4万名专业性强、服务优质的老师。他们分为轻轻全职老师、轻轻严选老师和自由老师三类，可以满足家长们的不同需求；第二件事是我们建立了一支遍布全国58个城市的线下团队。他们熟悉当地的学情考情，可以为本地家长和孩子提供专业的教育咨询，贴心有温度的服务。”